Les voisins, on en voit de toutes les couleurs : des chaleureux, des respectueux, mais aussi des voisins invivables et bruyants… Mais personne ne nous apprend à gérer ce type de situations.

Résultat des courses, certains subissent, d'autres enfilent leurs gants de boxe. À nos fans de Rocky : rassurez-vous, inutile de courir les escaliers, on vous a préparé un guide contenant les meilleures pratiques pour résoudre un conflit de voisinage sans avoir à mettre de K.O. On range les gants, c'est parti !

Les mots ont plus de portée que les poings

La première chose à faire c'est de communiquer. Vous arrivez à deviner à quoi pense votre voisin en ce moment ? Non ? Alors, dites-vous que c'est pareil de son côté ! Ce n'est pas toujours le cas, certes, mais parfois les gens ne se rendent pas compte du dérangement qu'ils peuvent causer. On va faire simple, vous avez trois mots à retenir :

Communication : Parlez-vous, dites ce qui vous embête et pourquoi. N'hésitez pas à toquer à la porte pour en discuter ou à envoyer un courrier.
Compréhension : Parler c'est un bon début, mais le plus important, c'est de s'écouter ! Chacun ses circonstances, chacun ses raisons. Le but n'est pas de faire un concours d'excuses, mais d'apprendre à comprendre l'autre.
Compromis : Si les deux premiers mots vous ont appris quoi que ce soit, cette partie devrait être une évidence. On se parle, on s'écoute, et ensuite on cherche un terrain d'entente. N'oubliez pas que l'idée est de pouvoir cohabiter !

Si vous voulez une astuce en or, à partir du moment où l'oral ne passe pas, tentez la voie écrite ! Vous pourrez conserver des preuves concrètes de vos efforts, on en reparlera plus tard.

Néanmoins, si la bonne volonté n'aboutit pas, il est temps de changer de stratégie.

conflits de voisinage top 3 litiges liés au logement

On rassemble une équipe de choc

Certaines personnes ne sont simplement pas réceptives à l'approche amiable. L'autorité, inversement, ça les fait réagir ! On comprend, vous endurez cette situation pénible tout seul depuis un certain temps, c'est pesant. Preuvéo est là pour vous dire que des alliés sont partout autour de vous :

Les forces de l'ordre : mais que fait la police ? Eh bien pas grand-chose si vous ne les prévenez pas ! Un procès-verbal de la police ou gendarmerie peut très vite calmer les plus irrespectueux et même s'avérer utile en cas de poursuite.
Le maire : pour information, on appelle le maire le premier magistrat. Et ce n'est pas pour rien !
Le syndic : toute copropriété dispose d’un règlement et c'est au syndic de s'assurer du respect de ce règlement. Renseignez-vous pour mieux savoir sur quels points votre voisin est en tort.
Le bailleur : Si vous êtes propriétaire et que votre locataire est source de nuisance, c'est de votre responsabilité de régler la situation ! Utilisez cela à votre avantage, expliquez la situation à votre bailleur. On ne sait jamais, il arrivera peut-être à débloquer la situation.

En étant réaliste, le temps nécessaire pour aboutir à un résultat sera variable pour chaque personne que vous interpellez. Raison de plus pour ne pas trop traîner, commencez par les personnes à proximité. Peut-être même que les autres habitants de votre immeuble ou vos voisins pensent comme vous ! L'union fait la force, recueillez des témoignages pour faire comprendre qu'il s'agit d'un vrai problème !

Racontez les faits, prouvez ce qui a été raconté

Vous avez tenté une approche amiable et votre voisin vous a envoyé promener. Peut-être que vous n'avez simplement pas réussi à aboutir à un accord ? Vous êtes allés voir ailleurs pour chercher du soutien, mais tout le monde vous répète la même chose : qu'avez-vous comme preuve ?

C'est le moment de sortir la botte secrète : faites appel à un huissier de justice. Dans les cas de conflits de voisinage, il peut jouer deux rôles qui peuvent changer la donne. D'abord, il peut intervenir en tant que médiateur et faciliter les échanges. C'est une solution parfaite contre les voisins qui refusent tout dialogue. Beaucoup de situations sont résolues rien qu'avec l'intervention d'un médiateur, et si ça ne suffit pas l'huissier peut brandir son arme de dissuasion ultime : le constat.

L'huissier de justice intervient pour observer la situation d'un point de vue neutre et impartial. Ça veut dire qu'il ne prend aucun parti, il est là pour constater les faits tels qu'ils se présentent. L'avantage pour vous, c'est de faire confirmer vos paroles par un véritable professionnel ET d'obtenir un acte authentique qui sert de preuve incontestable. Plus personne ne pourra douter de vous ! Le désavantage pour votre voisin, c'est qu'il est pris en flagrant délit, et c'est bon signe pour vous 😉.

Conciliation et médiation lors de conflits de voisinage

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?

Personne ne veut s'engager dans toute une procédure judiciaire. D'abord parce que ça peut s'avérer coûteux. Et surtout parce que ça demande du temps que personne n'a. Avec ces conseils, votre quotidien devrait redevenir plus paisible, mais si votre mémoire vous fait défaut : pas d'inquiétude ! On a pris le soin de tout résumer en un tableau. Gardez-le de côté, il peut toujours servir !

étapes à suivre en cas de conflit du voisinage

L'idée d'avoir une preuve solide du litige vous plaît, mais vous ne savez pas par où commencer vos recherches ? Ou peut-être même que vous avez besoin de prendre le temps d'en discuter avec un professionnel ? Rassurez-vous, la preuve c'est notre spécialité et on a exactement ce qu'il vous faut 😉

Preuvéo vous propose un réseau complet d'huissiers de justice disponible près de chez vous pour vous accompagner et vous aider à trouver la solution à votre litige. Prenez rendez-vous pour une consultation juridique ou un constat pour pouvoir enfin retrouver la tranquillité !

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